Bezorging
- Artikelen binnen 24 uur leverbaar (indien voorradig)
- Bestel op een doordeweekse dag vóór 21 uur.
Je bestelt op: | Wij bezorgen op: | Niet thuis? De bezorger komt terug op: | |||
maandag | dinsdag | 9 - 21.30 uur | woensdag | 9 - 21.30 uur | |
dinsdag | woensdag | 9 - 21.30 uur | donderdag | 9 - 21.30 uur | |
woensdag | donderdag | 9 - 21.30 uur | vrijdag | 9 - 21.30 uur | |
donderdag | vrijdag | 9 - 21.30 uur | zaterdag | 9 - 21.30 uur | |
vrijdag* | zaterdag | 9 - 21.30 uur | dinsdag | 9 - 21.30 uur | |
zaterdag | dinsdag | 9 - 21.30 uur | woensdag | 9 - 21.30 uur | |
zondag | dinsdag | 9 - 21.30 uur | woensdag | 9 - 21.30 uur | |
Niet thuis? Geen nood!
- De bezorger zal eerst proberen het pakket bij je naaste buren af te leveren.
- Zijn die niet thuis? Dan komt de bezorger de volgende dag terug.
Levering in een Kiala Punt
- Kies hier je Kiala punt in de buurt;
- Levering binnen 24 uur**;
- Kiala heeft ruime openingsuren, zowel doordeweeks als in het weekend:
- Ontvang €1,- korting op de verzendkosten bij levering in een Kiala Punt;
- Levering in een Kiala Punt is mogelijk voor pakketten van minder dan 10 kg én kleiner dan 100x70x50 cm;
- Levering in een Kiala Punt kunnen we enkel uitvoeren met een correct Kiala Punt nummer én een mobiel- of vast telefoonnummer;
- Ontbrekende gegevens? Of een pakket dat niet geschikt is voor levering bij een Kiala Punt? Dan zenden we je pakket via het normale transport;
- Haal je pakket persoonlijk af, want er wordt naar je identiteitsbewijs gevraagd.
Bericht wanneer je Kialapakket er is
- Geef bij je bestelling je mobiel of vast telefoonnummer door;
- Zodra je pakket in het Kiala Punt is aangekomen, brengen we je hiervan op de hoogte;
- Je hebt 14 dagen de tijd om het pakket op te halen.
Levering op verdieping
- Wij leveren al je grotere aankopen op de plaats van bestemming;
- Mits de verdieping normaal te bereiken is via trap en/of lift.
Weten wanneer je pakket komt?
- Heb je een artikel besteld dat niet door PostNL of in een Kiala Punt afgeleverd wordt;
- Bel op de dag van levering op 0115-64 09 49 (vanaf 8uur) of raadpleeg mijn neckermann.com;
SMS-bericht voor levering
- Weegt je pakje 30 kg of meer? Dan ontvang je op de dag van levering een sms-bericht met een tijdsindicatie (niet mogelijk op de Waddeneilanden);
- Uiteraard kunnen wij je deze service uitsluitend aanbieden als je mobiele nummer bij ons bekend is.
Plaatsen
- Grote, zware artikelen worden - in je bijzijn - gratis uitgepakt en geplaatst (niet aangesloten);
- De aankoop moet wel - in de originele verpakking - door de deur / lift of trapgat passen.
Aansluitservice
- Wasmachines worden gratis geplaatst en aangesloten op bestaande aansluitingen of leidingen (m.u.v. trekschakelaars)***;
- Televisies, homecinema's, DVD-recorders en -spelers vanaf € 225,- worden op afspraak aangesloten en geplaatst met uitleg over de meest voorkomende functies. Bij TV’s en DVD-recorders programmeren we automatisch de zenders en leggen we uit hoe je deze kunt verplaatsen. Gelieve bij je bestelling reeds door te geven of je gebruik wilt maken van de aansluitservice (kosten € 50,-)
Zelf monteren
- Artikelen met dit logo worden geleverd als bouwpakket met een
duidelijke montagehandleiding: eenvoudig en goedkoop!****
Discrete verzending erotische artikelen
- Wij leveren bestellingen uit ons erotiek assortiment in een 100% discrete verpakking. Wil je jouw bestelling niet per post thuis ontvangen? Dan kun je het laten leveren in een Kiala Punt.
Terugname oude apparaten
- Bij aflevering van je nieuwe apparaat kunnen wij gratis je oude, soortgelijke apparaat mee terugnemen;
- Je oude apparaat dient compleet, schoon, droog, leeg en gereed te zijn voor transport;
- Deze service is onherroepelijk en onvoorwaardelijk (eenmaal ingeleverde apparaten worden eigendom van neckermann.com);
- Besluit je om jouw nieuwe artikel terug te sturen? Dan brengen wij kosten in rekening voor de verwerking van je oude apparaat;
- Voldoe je niet aan alle bovenstaande regels? Dan dient je zelf voor afvoer van je oude apparaat te zorgen;
- Neckermann.com haalt - op een later tijdstip - je oude apparaat niet meer op.
* Artikelen die op vrijdag zijn besteld en die niet door PostNL worden bezorgd, worden op maandag geleverd. Als je voor het eerst bij neckermann.com bestelt of op de Waddeneilanden woont, duurt de levering meestal een dag extra. Bij artikelen die rechtstreeks van de fabriek komen of op maat gemaakt moeten worden, geldt een afwijkende levertijd.
** Onder voorbehoud van openingstijden wordt je pakket binnen 24uur geleverd
*** Deze service is niet mogelijk op de Waddeneilanden.
**** Deze service is niet mogelijk op de Waddeneilanden. Eventuele extra materiaalkosten worden doorberekend. Natuurlijk kunnen wij ook achteraf je toestel aansluiten, instellen en demonstreren. Dit kost €50,-.