Terugsturen & ruilen

14 dagen recht van retour

• Op bijna alles wat je bij neckermann.com bestelt, heb je gratis 14 dagen lang recht van retour.
• Je bent vrij om het uit te proberen, te testen, te passen en te combineren.
• Scooters kun je uitproberen en testen tot een maximum van 10 km.
• Binnen 14 dagen kies je voor daadwerkelijk kopen of terugsturen van je bestelling.

Terugsturen

• Terugsturen van je aankopen is mogelijk binnen 14 dagen, mits de artikelen onbeschadigd en compleet zijn en zich in de originele verpakking bevinden (indien redelijkerwijs mogelijk)
• Wil je het pakket bij jou thuis laten ophalen? Geef dit dan door via mijn neckermann.com of bel (0115) 64 09 49*. Toets klantnummer en postcode in en kies tevens een ophaaldag.
• Terugsturen via een Kiala Punt bij jou in de buurt kan ook. mijn neckermann.com.
  
  

Van deze artikelen wordt retourzending niet geaccepteerd:

• Artikelen herkenbaar aan dit vignet
• Beschadigde, bevuilde of gedragen artikelen
• Artikelen die bederven of die door hun aard niet teruggezonden kunnen worden.
• Op maat gemaakte artikelen (bv gordijnen)
• Geopende cosmetica en hygiënische producten
• Reproduceerbare en - door de auteurswetgeving - beschermde producten (o.a muziek- en videocassettes, CD's, DVD's en software & computergames), waarvan de verzegeling verbroken is.

Retourneer je de gehele bestelling? Dan vervallen de verzendkosten. Wij brengen in dat geval wel retourkosten in rekening. Deze zijn gelijk aan de verzendkosten.

Ook ruilen kan

• Te groot, te klein of toch liever een andere uitvoering? Ruilen is geen probleem.
• Via onze telefoniste of d.m.v. je zichtzendingsnota kun je aangeven welk(e) artikelen(en) je in de plaats wilt.
• Wij brengen opnieuw verzendkosten in rekening.
  
  

Terugnameservice oude meubelen

• Bij aflevering van je nieuwe meubel, kunnen wij je oude meubel meenemen als je wilt.
• Deze service kost slechts € 35,-.
• Voorwaarde is wel dat je oude soortgelijke meubel transport gereed is.
• De kosten van deze service betaal je contant aan de chauffeur.
  
  

Terugname oude apparaten*

• Bij aflevering van je nieuwe apparaat kunnen wij gratis je oude, soortgelijke apparaat mee terugnemen.
• Je oude apparaat dient compleet, schoon, droog, leeg en gereed voor transport te zijn.
• Deze service is onherroepelijk en onvoorwaardelijk (eenmaal ingeleverde apparaten worden eigendom van neckermann.com).
• Retourneer je jouw nieuwe artikel? Dan brengen wij je kosten in rekening voor de verwerking van je oude apparaat.
• Voldoe je niet aan alle bovenvermelde regels? Dan dien je zelf voor afvoer van je oude apparaat te zorgen.
• Neckermann.com haalt je oude apparaat niet op een later tijdstip op.

 * Deze service is niet mogelijk op de Waddeneilanden.